Política de reembolso

📦 Política de Devolução e Reembolso – YahJess

Na YahJess, acreditamos que vestir-se bem é também sentir-se bem com suas escolhas. Por isso, respeitamos o seu direito de arrependimento e oferecemos uma política justa e transparente.

✅ Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Como solicitar

Envie um e-mail para contato@yahjess.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as instruções para o envio do produto.

📦 Condições para Aceitação

O produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso ou lavagem;

• Com etiqueta afixada (caso exista);

• Em embalagem adequada para transporte.

Produtos com indícios de uso, lavagem ou que não estejam em condições de revenda não serão aceitos para troca ou reembolso.

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, caso esteja tudo certo, o valor será reembolsado em até 5 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

🔄 Troca por outro produto

Se preferir, você pode optar pela troca por outro item disponível em nossa loja. O envio da nova peça será feito após a análise do produto devolvido.